Cuando se lee el término UX, o su significado User Experience, se tiende a asociarlo al ámbito web, a la usabilidad, navegación, etc… Pero realmente la experiencia de usuario va más allá, es una experiencia con una marca. De esa experiencia depende que nuestra impresión sea positiva, agradable, queramos repetir, difundirla, recomendarla…
Cuando a una campaña de publicidad se une una acción, se crea una experiencia y por lo tanto se convierte en algo más potente, más publicitario, más vivo y más real. Y si lo integramos con una red social ya es el broche de oro.
En este caso os voy a hablar de una campaña que realizó la marca Diesel con su Diesel Cam.
Diesel Cam
Redes sociales
Por un lado la marca trata de fortalecer el vínculo con sus clientes a través de la red social de Facebook. ¿Cómo hacerlo de una manera diferente, novedosa y atractiva? A los usuarios de Facebook les gusta subir fotos a la red social ya sea para alardear de las fiestas, de los amigos, de la ropa, de lo que sea… ¿Porqué no ponerles las cosas fáciles para que alardeen de la ropa de Diesel? Crearon así una aplicación de Facebook en la que los usuarios se podrían conectar a su cuenta y subir las fotos con la ropa de Diesel que se sacarían con un fotomatón corporativo colocado en las tiendas.
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Instalaron tanto en una tienda de Madrid como en otra de Barcelona un fotomatón corporativo, como aquellos que se usaban para las fotos de carnet, debidamente diseñado y que ocultaba en su interior la aplicación que sacaría las fotos, se conectaría a las cuentas de facebook de los clientes y que permitiría subirlas directamente a la red social. Todo ello de una manera sencilla, rápida e intuitiva.
Experiencia de Usuario
Los clientes, encantados con su ropa de Diesel y con la oportunidad de colgar al instante una foto suya con su nueva adquisición, no dudan en hacer uso del invento, posar, añadir algún comentario divertido y colgarlo en la red social tanto para formar parte de la comunidad Diesel y de su marca como para difundirlo en su perfil personal. La necesidad del éxito social está asegurada y es gracias a Diesel.
