Estos días he tenido que planificar un viaje a Barcelona y he tenido que dedicar mi tiempo a mirar hoteles entre otras cosas.
La última vez que estuve en la ciudad condal fue hace casi diez años y tampoco es que fuese una visita turística, más bien algo del estilo “relámpago” así que podríamos decir que poco conozco de ella a parte de lo típico.
Vistas mis experiencias en hoteles, es uno de mis mayores temores cuando viajo. Ya me ha pasado en ciudades como Amsterdam, Paris… Pagar un precio alto por un hotel y encontrarme algo deprimente. Desde entonces intento ver todas las fotos posibles del hotel que me interesa y todos los comentarios publicados en las webs de viajes. Aunque en muchos casos, me quedo igual…
- Que las fotos pueden engañar no es nada nuevo.
- Que a la habitación que te vaya a tocar jamás le sacarían una foto es una posibilidad.
- Que los comentarios del hotel estén amañados es otra posibilidad.
- Que la gente sea más conformista o inconformista, exagerada… es una realidad.
- Que leas 5 comentarios seguidos que te decidan a reservar y de repente leas uno que te echa para atrás es lo que suele pasar.
Así que realmente me pregunto si son realmente útiles las webs de viajes en donde puedes encontrar las opiniones, puntuaciones y experiencias de los usuarios en los hoteles en los que supuestamente han estado.
Espero tener suerte en mi próxima estancia, ya os contaré.
Después de navegar en diferentes webs tiendo a tirar de FBK para preguntar a amigos que hayan estado últimamente o preguntar a gente que tenga del lugar al que voy.
Vamos, que al final tú tampoco te fias de lo que se dice en las webs y prefieres preguntar a alguien conocido que ya haya estado. Ya vamos 2-0
Yo también me fío más de una opinión cercana que de lo que vemos, que ya sabemos como va esto… 3-0
3-0. Yo tampoco me fio nada de los comentarios de la gente en este tipo de páginas. Entiendo que las opiniones son siempre subjetivas pero, ¿cómo puede ser que sean comentarios tan extremos? Hay personas que ponen al hotel de lujo y y otras de pocilga…
Lo único en lo que me fijo (y creo que es de mucha ayuda) es en las fotos que cuelga la gente de las habitaciones, el baño…porque ahí sí que no hay truco.
4-0 entonces!
Todo depende de las expectativas que te hagas antes de ir y del coste subjetivo que te suponga, es decir, si consigues una buena oferta de última hora para tu situación económica y vas esperando una cosa “sin más”, seguramente tu opinión será buena a nada que esté limpio y ordenado. Si te pasas 3 meses organizando el viaje perfecto y te dejas una buena pasta (para cada persona un pastón es algo diferente) seguramente a nada que algo no esté bien tu opinión será mala.
Mi consejo:
- Si quieres ir sobre seguro vete a cadenas internacionales donde siempre cumplen unos estándares aunque por ello suelen ser más caros.
- Si prefieres “probar” pide consejo a gente que conozcas, que sepas como de exigentes son y cuales son sus poderes económicos.
Podría hacerse un “Facebook” sobre viajes para que tus amigos contaran todas sus experiencias y evaluaran alojamientos, restaurantes, bares, etc…
Quién se apunta conmigo para el nuevo Travelbook???
Respondo a la amable invitación de Asier de dar mi opinión en este post, tras indicar en un tweet (@kortabitarte) que durante estas vacaciones he utilizado 3 veces TripAdvisor con un 100% de efectividad, y que el sistema de recomendación social –en este caso- funciona a plena satisfacción.
Antes de nada, merece la pena concretar qué consultas realicé:
1. Un apartotel tranquilo y familiar en Lanzarote, con niños pequeños.
2. Un buen restaurante hindú en Playa Blanca.
3. ¿Merece la pena visitar Jameos del Agua?
En los 3 casos había buenas y malas opiniones en cada una de las distintas posibilidades presentadas por TripAdvisor. Tras la lectura de las mismas y un sondeo del karma de cada “recomendador”, tomé mis decisiones y acerté en todas ellas: el hotel y el restaurante, perfectos; y la escapada –o mejor dicho no-escapada- a Jameos un acierto también a tenor de los comentarios de otras personas que sí fueron a la visita.
Algunas anotaciones: es muy importante sondear el karma de los recomendadores (tanto si es explícito en el sitio como si hay que hacerlo de una manera más empírica) ya que tanto la antigüedad como la calidad de otras recomendaciones realizadas dan una idea clara de si la persona es de fiar o no. Esto ayuda también a descartar a los “recomendadores profesionales” contratados por los establecimientos turísticos. Otro aspecto importante es que el sistema se vuelve tanto más eficiente cuanto más lo utilizas, ya que aprendes a identificar críticas más o menos fiables y otras distorsiones lógicas en la medida en que las opiniones son subjetivas. Un uso continuado ayuda también a refinar las búsquedas.
Un saludo!
Gracias por responder a la invitación y compartir con tanto detalle tu experiencia. Me alegra saber que tripadvisor puede ser una herramienta útil y satisfactoria al 100%.
¿Realmente hay un indicador de karma en el perfil de cada usuario? Yo no lo he encontrado las veces que he utilizado el servicio. ¿O te refieres al número de aportaciones y otros datos que comentas?
Por lo que veo eres un usuario habitual de tripadvidsor. ¿La primera vez que lo usaste fue tan positiva como la última?
Un saludo.
Lo mejor de tripadvisor es que te permite a los usuarios subir sus propias fotos del hotel en cuestión y ahí sí que no hay ni trampa ni cartón, por mucho que el propietario del hotel ponga las mejores fotos. Para poder ver las fotos de usuarios hay que entrar en http://www.tripadvisor.es, elegir el hotel o el destino deseado y una vez dentro, sólo tenéis que ir a la parte derecha de la pantalla en la opción “fotos”. Importante lo de la parte derecha, porque en la parte central también hay una sección de fotos pero en este caso serían las del propietario del hotel.
Hola Aran,
Buen apunte el que haces acerca de las fotos de usuario y las fotos del propio hotel.
¡Gracias!